Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon la cuenta de mercado libre y mercado pago

Me hackearon la cuenta de mercado libre y Mercado Pago Me llego una compra que yo no había realizado por el valor de 12 mil pesos (un celular). Fue ahí cuando me di cuenta que me habían cambiado el nombre del usuario. Mi usuario era vean[números] y me lo habían cambiado a veronicaovejerook11. Asociaron mi mail a otro gmail falso. Logre cancelar la compra y borrar las tarjetas que tenia registradas antes que me cambiaran la contraseña y no pudiese entrar más. ahora estoy sin usuario. Necesito por favor recuperarlo o que den de baja el usuario falso que se hace pasar por mi. El mail falso que utilizan es veronicaovejerook@gmail.com. Yo ingreso con mi mail verdadero y me lleva a ese mail. Parece que esta asociado. Necesito ayuda urgente. Nadie me atiende en atención al cliente.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Angeles, ¿Cómo estás? Pude ver que ya te contactaste por este inconveniente desde el Portal de ayuda en el caso ********. En breve, el equipo encargado se contactará contigo desde allí.

    Saludos, Mercado Libre.

    20 de Noviembre a las 9:55 hs.

    Comentar

    • Angeles V

       

      Que portal de ayuda? Si no puedo entrar ya a mi cuenta porque me la hackearon! Obviamente no se van a comunicar conmigo si no con la otra persona que está usando mi cuenta. Por favor brinde celular etc para que se contacten conmigo porque yo no estoy pudiendo comunicarme con ustedes. Me tienen 40 minutos al teléfono con la música y no me atienden. Una vergüenza. Estaba en nivel 4 de compras y ahora tengo que volver al inicial porque no me dan una solución?

      20 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Angeles V

     

    Que portal de ayuda? Si no puedo entrar ya a mi cuenta porque me la hackearon! Obviamente no se van a comunicar conmigo si no con la otra persona que está usando mi cuenta. Por favor brinde celular etc para que se contacten conmigo porque yo no estoy pudiendo comunicarme con ustedes. Me tienen 40 minutos al teléfono con la música y no me atienden. Una vergüenza. Estaba en nivel 4 de compras y ahora tengo que volver al inicial porque no me dan una solución?

    20 de Noviembre a las 10:31 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas