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Reclamo a Mercado Libre

Me hackearon el usuario y estan haciendo compras

Me hackearon el usuario de mercado libre y Mercado Pago y mi mail.

por favor bloquear el usuario ivana kadomoto. me cambiaron la dirección de mail. por favor contactarse conmigo al [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola IVana, buenos días.

    Puedes quedarte tranquila tu cuenta ya fue suspendida por que comprobamos que fue intervenida por terceros.
    Te pedimos por favor este atenta a los correos que van a enviarte desde el equipo de seguridad para que puedas recuperar tu cuenta.

    Cuando finalices con la consulta te pedimos por favor que marques el reclamo como solucionado.
    Saludos Equipo Mercado Libre

    07 de Agosto a las 12:05 hs.

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    • ivana K

       

      todavía no se contactaron conmigo para ver que hacer con mi cuenta de mercado libre.

      12 de Agosto a las 11:23 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Ivana

        Nuestro sector encargado ya se comunicó contigo por este inconveniente desde el nro de caso ******** el 07/08/****.

        Te pedimos por favor que sigas el contacto desde allí para resolver este inconveniente.

        Saludos,

        16 de Agosto a las 15:30 hs.

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        • ivana K

           

          nunca me llegaron los pasos que tengo que seguir para recuperar mi cuenta o darla de baja. Ya les solicité dos veces que me envíen las indicaciones.
          gracias.

          23 de Agosto a las 7:16 hs.

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          • ivana K

             

            todavía no puedo ni recuperar la cuenta ni cerrarla, ya que no me llegaron las indicaciones de como hacerlo- a pesar de haber recibido dos mail de mercado libre en donde hacen referencia a un número de seguimiento en donde dicen que me las enviaron pero jamás lo recibí. ya solicité dos veces que por favor me las reenvíen ya que no se como debo seguir. Gracias.

            23 de Agosto a las 7:19 hs.

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            • ivana K

               

              Aún no he podido restablecer mi cuenta .

              13 de Setiembre a las 14:08 hs.

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