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Reclamo a Mercado Libre

Me hace falta dinero en mi cuenta y me estan cobrando facturas sin explicacion

El dia de hoy recibo un correo donde dice que se acredito mi pago por una factura vencida de mercado libre, entonces voy y reviso mi cuenta de mercado libre y veo que se me desconto $[números].24 pesos por Mercado Pago y sorprendido con esto voy y trato de investigar mas sobre el porque del cobro si no he vendido recientemente un producto que me descuente una comision de $[números].24 asi que no encuentro nada que me diga de que trata, de hecho me aparecen mas facturas vencidas de no se que, pensando que puedieran ser las comisiones entonces reviso y veo que las comisiones de ventas ya fueron cobradas anteriormente, pero que carajos, me estan cobrando de algo que no se y a lo sumo que el dinero que deberia de estar tampoco esta, y para joder no tienen ninguna opcion para reclamar el cobro, son unos ladrones, de por si como vendedor no tengo mucho margen y estos ladrones me quitan, que jodido!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes!

    Para verificar a que corresponde el cobro, ingresa aquí http://bit.ly/2F4RjlT

    Debes completar todos los datos solicitados allí y te contactaremos vía e-mail.

    ¡Saludos!

    07 de Mayo a las 16:14 hs.

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    • ricardo A

       

      Se me estuvo generando cargos por conceptos de suscripció y mantenimiento las cuales no las reconozco ya que
      el concepto de mercado libre y de e shop es que generes mas ventas y te visualicen de manera mas profesional
      sin embargo cuando yo inicie operaciones con mercado libre decia que el uso de la plataforma era gratuita
      solamente cobra comisiones de ventas cuando eres usuario premium, es decir que apareces mejor en los listados
      asi que he estado contactandome con atencion al cliente y al parecer me quieren convencer de que las facturas
      que se me han estado cobrando son por concepto de mantenimiento y suscripcion, y contestando a eso les
      vuelvo a mencionar que esos cobros no los reconozco, pero en fin, no entiendo nada y he hablado con 10 personas distintas. que debo de hacer?

      23 de Mayo a las 20:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Ricardo, gracias por darnos más detalles de lo sucedido.

        Si ya estás en contacto con nuestro sector especializado, por favor solicita más información sobre el motivo de las suscripciones.

        Atentamente,
        Felipe

        24 de Mayo a las 13:54 hs.

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