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Reclamo a Mercado Libre

Me figura que esta en distribucion ,pero en neunquen,yo soy de tigre pcia bs as

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre hace mas de 15 dias y todavia no la recibi.
no puede ser que haya tanta demora!!
miro el seguimiento y me dice que se encuentra en neuquen.
se trata de una cargada??
quiero una respúesta inmediata
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sandra, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

    Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    22 de Octubre a las 23:38 hs.

  • Liliana L

     

    Hola Buenas Noches, mercado libre me devolverá el dinero.
    Estoy a la espera de esa devolución.

    31 de Octubre a las 9:46 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución. Desde el detalle del pago tendrás información. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

    31 de Octubre a las 9:49 hs.

  • Liliana L

     

    Hola Buenas tardes,quería avisarles que ya recibí mi dinero,muchas gracias por su ayuda, fueron de mucha utilidad.

    01 de Noviembre a las 17:49 hs.

  • Liliana L

     

    solución recibida:

     

    T

    22 de Noviembre a las 11:28 hs.

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