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Reclamo a Mercado Libre

Me faltan 12 cremas, y venían 2 shampoo reventados reventados

El día 23 septiembre realice la compra 6 x12.[números] cremas masaje cirugia capilar, de estas compré y pagué 3 unidades y me llego solo 1, me faltan 2, además compre 10 x23.[números] shampoo matizador 2 estos productos venían abiertos y derramados dentro de la caja. Realice el reclamo, escribí varias veces a la niña que sale como vendedora kely dugarte, ya se cumplió el plazo y no me contesto nada. Yo necesito recuperar mis productos que compre para vender y me tienen parada sin poder vender ni hacer nada ya que acá tengo la cajita tal como llego, en la caja dice que son 2 productos, lo que en la página mercado libre sale que mis productos son 4. solicito a usteds puedan ayudarme a solucionar esto lo más pronto posible, necesito trabajar y acá estoy parada ya una semana. De antemano muy agradecida
ximena [nombre]
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