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Reclamo a Mercado Libre

Me facturaron algo que no corresponde

Mercado libre me debito de mi cuenta cabal $ [números].29 con comprobante [números] del 15/9/[números] y no se a que corresponde

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

    Por otro lado, verifica que ningún tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

    Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente o ingresá al siguiente link https://bit.ly/2fD1cqQ y elige la opción que más se adecúe a lo sucedido.

    02 de Octubre a las 16:40 hs.

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    • Alberto D

       

      De mercado libre no obtuve informacion de la supuesta compra ,ni lugar,ni persona q retiro el producto ,tuve q gestionar la baja de la tarjeta y anulacion del Debito de mi cuenta

      08 de Octubre a las 12:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

        Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

        Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

        08 de Octubre a las 14:28 hs.

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