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Reclamo a Mercado Libre

Me estan facturando mal

El día 3-6 (hace mas de un mes) hice un reclamo (nº de caso [números]) porque me facturaron mal el periodo que cerro el 29-6. Me tienen que hacer factura a como venían haciendo todos los meses (iva discriminado, soy responsable inscripto) y en cambio me hacen factura b. No entiendo porque, hasta el mes anterior me hacían las facturas a correspondientes, tanto de mercado libre como de mercado envios. Dia 16-6 vuelvo a reclamar y no obtengo respuesta.

me contestaron a los 20 dias (23-6) por mail, diciendo que ya estaba resuelto, entro a descargar las facturas y nuevamente me hacen facturas b. Vuelvo a hacer el reclamo el día 23-6 (nº de caso: [números]) y nunca me contestaron.

hoy 5-7 voy a descargar las facturas el periodo que venció el 29-6 y nuevamente me vuelven a hacer factura b, nuevamente el mismo error. Volví a reclamar (nº de caso: [números]) y solo prometen respuestas que nunca dan.

ya me multo afip por no presentar la ddjj de iva, este mes va a pasar lo mismo. Sumado a la multa me están generando un problemas fiscal grave, ya que al no discriminarme el iva en sus facturas no puedo disponer del crédito fiscal.

es algo demasiado simple de resolver y el problema que esto me genera es enorme. Es anular dos facturas mal hechas y hacer las dos facturas a correspondientes. no entiendo como pasado mas de un mes no lo resolvieron y encima vuelven a repetir el error al mes siguiente.

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