Reclamo a Mercado Libre

Me estan descontando las comisiones por venta atravez de mercado pago y m.libre

Buenos dias : sres.
mercado libre me esta cobrando doble por cada venta que hago.
el primer cobro me lo descuentan con su sistema Mercado Pago ..es decir del precio que vendo me descuentan la comision cuando el comprador compra a tarvez de su tarjeta de credito .
el segundo cobro me lo descuentan de mi saldo que tengo depositado en mi cuenta de mercado libre..ese saldo lo tengo alli desde antes que se creara mercado pago..de ese saldo se decontaban antes cuando se hacia una venta o se utilizaban campañas y para promocionar con costo.
por favor deseo que me devuelvan todos esos cobros que han venido haciendo hace tiempo y recien me he dado cuenta porque el saldo que tenia se ha ido reduciendo en mi cuenta de mercado libre.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.

Antes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.
09 de Agosto a las 11:42 hs.
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javier J

hola..Nadie maneja mi cuenta mas que yo...Creo que no me han entendido..Los cargos por cada venta que hago ustedes me lo descuentan de mercado pago..eso esta bien porque asi me pueden comprar con la tarjeta de credito ..lo que estan entendiendo es que el mismo cargo ustedes tambien me lo descuentan de mi saldo que es de mas de S/. 2,*** soles que tengo depositado en mercado libre antes que existiera la opcion de mercado pago y que en esos tiempos desde ese saldo o cuenta se cargaban las comisiones y que ahora como tengo la opcion de mercado pago porque no hay otra me estan descontando por ambos lados el mismo importe..o sea que de aqui a un tiempo ya no tendre mis 2.*** soles en mercado libre y habre pagado en mercado pago todas esas futuras comisiones x duplicado tambien ..

titular : javier vicente benavides tudela
usuario. comercial-benavides
email: aacomercialbenavides*hotmail.com
09 de Agosto a las 16:11 hs.
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javier J

Por favor diganme como puedo hacer para retirar esos S/. 2,***.94 que tengo atrapados en mercado libre y para cancelar mi cuenta mejor antes que se reduzca a S/. 0 si sigo vendiendo por mercado pago..estoy hablando de mi cuenta enm mercado libre..los saldos que tengo desde el **** por alli y que estan atrapados porque no puedo retirarlos..

Titular: Javier Vicente Benavides Tudela
usuario: comercial-benavides
email: aacomercialbenavides*hotmail.com
09 de Agosto a las 16:16 hs.
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