Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me estan cobrando la cuota de un producto que cancele

[Solucionado]

Hola, el dia 16/3 habia un problema en el sitio de merca.libre, hice la compra de una mochila cdo casi terminaba la compra , decia volver a empezar, lo hice 2 veces, aun sabiendo el problema del sitio me cobraron 2 mochilas, cancele la compra de las 2, y me terminaron cobrando 1, lo veo en el resumen de cta de visa, o sea de 1 mochila me siguen cobrando la cuota,

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso te pedimos por favor que ingreses al detalle del pago, si está acreditado podrás iniciar un reclamo.

    Pero si está devuelto ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    01 de Abril a las 10:01 hs.

  • maria N

     

    solución recibida:

     

    si se soluciono, visa me anulo la compra que por problemas en el sitio la cobraron 2 veces

    02 de Mayo a las 16:34 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas