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Reclamo a Mercado Libre

Me están cobrando algo que nunca recibí y no obtengo respuesta

Realicé la compra de un celular, me llegó otro producto el cual devolví siguiendo los pasos de mercado libre, los vendedores me informaron que estaba todo bien y figuraba la devolución del dinero.
hace 3 meses me siguen descontando cuota tras cuota de la tarjeta. Hice el reclamo cuando en el resumen figuraba la primer cuota y nada, hasta el día de hoy insisto y me responden que están investigando, pero ni siquiera cancelan las cuotas.

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