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Reclamo a Mercado Libre

Me están cobrando algo que no se de que se trata

Buenos días, tengo una compra en mercadolibre la cual me están descontando en la tarjeta de crédito que tengo inscrita, no se de que se trata y necesito que me indiquen a que pertenece la compra, en mis compras (en mercadolibre) no aparece ninguna con el valor que están cobrando. Por favor me podrían indicar que debo hacer para que mercadolibre me responda ya que es imposible comunicarse con ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

    Por otro lado, verifica que ningún tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

    Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

    Buena jornada.

    26 de Diciembre a las 14:46 hs.

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    • Nazly M

       

      Aun no han respondido nada

      08 de Enero a las 20:30 hs.

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      • Nazly M

         

        Aun no han respondido

        23 de Enero a las 12:10 hs.

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