Reclamo a Mercado Libre

Me estan cobran campaña de publicidad - poroductos ads que nunca solicite

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Comentarios

LUIS A

que me devuelvan el importe cobrado el mes anterior por una publicidad que nunca solicite y que retiren el cargo similar de la factura que vence el 11 del corriente donde agregaron mas avisos con ese tipo de publicaciones que nunca solicite
08 de Diciembre a las 12:16 hs.
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- LUIS A
  
  Hoy pague la factura de $ ****.- correspondiente a promociones de mis artículos que nunca contrate, pero siendo hoy el dia del vencimiento si no lo hacia era seguro que automáticamente deban de baja todos mis avisos, vere ahora que sucedeno se de nadie a quien le hayan reintegrado importes por hanerle cobrado lo que no contrato.
  10 de Diciembre a las 15:51 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Luis, ¿como estás?

Pude ver que ya te has contactado desde nuestro portal de ayuda, por lo que te pediré que continúes con el contacto desde allí.

De este modo, nuestro equipo tendrá toda la información en un mismo lugar y podrá darle una resolución al reclamo de forma más rápida.

Saludos!
10 de Diciembre a las 13:07 hs.
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LUIS A

pk de acuerdo
10 de Diciembre a las 15:52 hs.
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LUIS A

Como de costumbre no hay forma de comuncarse con Merc.Libre y si voy a un chat atendido por un call center de no se que país, me responden que ellos no pueden darme una solución. Conclusión logre dar de baja al sistema que me pusieron sin consultar pero durante dos meses pague una cifra alta por publicidad sabiendo que si dejo de pagar la factura que me envían al dia siguiente tengo suspendida toda mi actividad con ellos llamese de baja mis avisos y sin abonarme los importes de las ventas realizadas.
12 de Diciembre a las 10:48 hs.
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LUIS A

Como de costumbre Merc.Libre tiene todos los dispositivos de forma tal que no se pueda llegar a ellos con queja alguna por lo tanto hasta ahora no tengo ninguna respuesta
12 de Diciembre a las 15:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad de que nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo.

Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto vía mail.

Saludos.
12 de Diciembre a las 21:51 hs.
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LUIS A

Nunca tuve respuesta
15 de Diciembre a las 10:47 hs.
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LUIS A

Nunca respondieron
15 de Diciembre a las 10:49 hs.
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LUIS A

PORQUE YA COBRARON DOS FACTURAS DONDE LES PAGUE POR ALGO QUE NUNCA HABIA PEDIDO Y COMO COBRARON AHORA NO SE MOLESTAN EN RESPONDER, PERO ES ALGO NORMAL CON ESA EMPRESA HASTA TANTO APAREZCA OTRA QUE LE HAGA COMPETENCIA
07 de Enero a las 11:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Si ya generaste tu consulta desde nuestro Portal de Ayuda es importante que continues el contacto desde allí. En este caso te sugerimos ver en tu carpeta de Spam o Correo no deseado para ver si nuestra respuesta no esta allí.

Si aun no realizaste la consulta, ingresa aquí http://bit.ly/2rptYSp y hace clic en "Resolver un problema con una factura de Mercado Libre"

Saludos.
07 de Enero a las 16:01 hs.
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PAOLA H

me quieren cobrar por una campaña que no se que es y que nunca contrate ni me la ofrecieron . ya hable muchas veces con ellos las dos facturas son de noviermbre **** y me dicen en todas las llamadas (que me super cuesta comunicarme) lo mismo, explico todo lleno el formulario y nunca mas se comunican y ponen en mis reclamos en el portal "finalizado". necesito ayuda por favor
09 de Noviembre a las 10:08 hs.
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Augusto M

Me pasó lo mismo sin ningún aviso sino con la factura me dijeron que me estaban cobrando eshop un servicio que no solicité y del que me estaban cobrando 60 mil pesos, puse la queja y finalmente pude desactivarlo pero el cobro seguía activo como no había vendido nada no me preocupé, pero el mes siguiente hice una venta de 50 mil y me descontaron automáticamente, quise poner la queja pero como debía parte del servicio no podía comunicarme así que pagué el excedente para quejarme pero aún así no me quieren devolver el dinero, es injusto que me cobren algo que no solicité ni active y del que no me dieron ni un previo aviso.
01 de Diciembre a las 23:33 hs.
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jsantulari

me quieren cobrar por una campaña que no se que es y que nunca contrate ni me la ofrecieron . Dicen que yo la active y que esta bien cobrado (mas de $***.***), una locura !!! Voy a hacer una denuncia en defensa del consumidor, es literalmente una ****** .
04 de Enero a las 12:31 hs.
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Julio S

Me paso lo mismo. Me cobraron publicidad períodos diciembre **** y Enero **** que nunca pedí. Los reclamos son inútiles, responden com****doras y asistentes humanos que no solucionan nada. Son ******dores. Alguien me puede indicar donde denunciar por favor? Gracias.
24 de Enero a las 19:08 hs.
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