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Reclamo a Mercado Libre

Me estafo un vendedor de mercado libre con buena puntuación

Puse mi reclamo hacia un vendedor que me estafó y mercado libre mantiene un proceso estéril. Tengo 15 dias siguiendo el proceso y no hay síntomas de progresión. solo me queda citar a ml por la violación a esta ley.
ley no.[números]-05
ley general de protección de los derechos al consumidor
o usuario

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ariel, una vez que inicias el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte. Si no lo hace, cuando pase el plazo mencionado podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, haciendo click en el botón "Necesito ayuda de Mercado Libre", para que podamos asesorarte por allí.

    Recuerda que es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    11 de Diciembre a las 9:00 hs.

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    • Ariel G

       

      He intentado mas de 10 veces y me dice se ha presentado un error y me dice que intente varias veces.

      11 de Diciembre a las 21:33 hs.

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      • Ariel G

         

        ML solo esta dándole vueltas al asunto, que le escriba al vendedor, que tiene 4 días para responder, y... Le he escrito 6 veces al vendedor y este no contesta y aun siguen como ese proceso estéril. Ademas sus representantes siguen exhortando seguirlo cuando no ha propuesto una solución tangible. Ese procedimiento para la solución de reclamo párese una fachada legal para no alegar desconocimiento. Pero no tiene la intención de solucionar nada porque si el objetivo es hablar con el vendedor y este no contesta debe haber un cambio en los parámetros a seguir.

        15 de Diciembre a las 7:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Ariel, si el vendedor no te responde en el plazo indicado por nuestro equipo, entonces te asesoraremos por el reclamo que nos mencionas.

          Te pedimos que aguardes los plazos.

          Saludos.

          16 de Diciembre a las 21:58 hs.

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          • Ariel G

             

            No se ocupan de solucionar el reclamo sólo de darle largas hasta que "uno se aburra". Afortunadamente tengo esto sometido en la Fiscalía. (Ley No. ***.-05 y Ley 53-07 está última sólo para el estafador.

            10 de Enero a las 8:35 hs.

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