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Reclamo a Mercado Libre

Me estafó un comprador

Como vendedora de más de 20 años en la plataforma, hoy no recomiendo a mercado libre. Ya que es cómplice de las e*****s que realizan algunos compradores.
no defienden al vendedor. En absoluto.
a partir de mi mala experiencia estuve leyendo bastante sobre casos de otras personas. Y son muchísimos!!!
a mí, me estafó una/un comprador (no lo sé ya que arman falsos usuarios).
me compró una impresora que yo había usado sólo una vez, de prueba. Andaba perfectamente. después de varios días, arma reclamo directamente ( sin contactarme) diciendo que no le funciona.
así que: no sé si le sacaron algún repuesto de adentro que necesitaban (ya que yo no soy técnica ni voy a gastar plata en mandar a arreglar ni revisar).
fui e*****da! y mercado libre le devolvió inmediatamente el dinero y yo me quedé con algo que no funciona.
y además me penalizaron bajando el color de rep***ción! qué injusticia. Ellos nunca pierden y a los vendedores nadie nos defiende!

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Comentarios

  • Solange C

     

    No fue solucionado!. Devolvieron el dinero al comprador que devolvió sin funcionar mi producto. No sé si le sacó algún repuesto ya que no soy entendida en el tema. La realidad es que ahora tengo un producto que no puedo utilizar ni vender. Me quedé sin nada!. Me arruinó el producto. Y Mercado libre actuó como cómplice de este comprador estafador/ mal intencionado. Si le devolvió el dinero a él, debería habérmelo devuelto a mí también. Mismo si se tomaran el tiempo de chequear mi desempeño de tantos años en la plataforma: sin devoluciones ni reclamos. Siempre con color verde en la reputación. Ser fiel a la plataforma y un excelente desempeño no son reconocidos ni respetados. Veo que mercado libre se ha convertido en una plataforma cada vez más despersonalizada que alienta a compradores que se aprovechan del mensaje : " devuélvelo sin problema, que a nosotros no nos afecta, solo afecta al vendedor, y éso, no nos interesa!!!".

    23 de Junio a las 7:27 hs.

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    • Solange C

       

      Más de 15 años como parte de la plataforma de mercado libre y no atienden mi reclamo..por lo menos deberían tener en cuenta que es la única vez que tuve un problema: ni vendiendo ni comprando. Es decir, no fidelizan ni apoyan a los vendedores ( de los que aprovechan un 15 % de las ventas! No lo hacen gratis)
      Reitero mi teoría: mercado libre se pone del lado de los estaf....adores! Increíblemente con este proceder les da lugar a que compradores tru....chos sigan delinquiendo. Nada más para decir. Seguramente ésto en algún momento se les va a venir en contra. Ya que mercado libre alienta a este tipo de gente.

      08 de Julio a las 19:13 hs.

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