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Reclamo a Mercado Libre

Me estafó croydon

Hice una compra en linea a Croydon de un producto el cual nunca llego, mercadolibre me envía un mensaje diciendo que ya lo reclame porque supuestamente programe la entrega con el vendedor lo cual nunca fue así, me siento estafado e indignado porque croydon solo me saca excusas, me da un numero de envío por la empresa envía para que haga el seguimiento del paquete el cual tampoco aparece, hago el reclamo por ello y me dicen que ya es error del sistema pero ya han pasado mas de 10 días no se donde mas reclamar porque no aparece la opción de denunciar por la misma aplicación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que por la aplicación no es posible hacer reclamos.

    Si pagaste por Mercado Pago, para hacer el reclamo ingresa aquí: http://bit.ly/2rhiBfd , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago".

    Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.

    19 de Diciembre a las 19:06 hs.

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    • Camilo F

       

      Porque el pago no se realizó de ese modo

      19 de Diciembre a las 19:10 hs.

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      • Camilo F

         

        Porque no fue el método de pago

        24 de Diciembre a las 8:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Camilo, si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

          Por otro lado, si utilizaste Mercado Pago para abonar la operación, puedes ingresar aquí http://bit.ly/2MGzWbo y, luego de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

          Recuerda que en Mercado Pago te protegeremos en las siguientes situaciones http://bit.ly/2XoiVrN

          Quedamos a las órdenes, saludos.

          29 de Diciembre a las 20:46 hs.

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