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Reclamo a Mercado Libre

Me estafo con un juego digital en mercado libre

Hola, hace unos meses le realice la compra de un juego digital para ps4 al vendedor playerone24hs, todo estaba bien, hasta que hace aproximadamente 20 días se me bloqueo el juego, ingrese al usuario que me proporciono para descargar el juego y resulta que había cambiado la contraseña, le escribí y nada. He estado leyendo por aquí que le está persona le hizo esto a mucha gente, quisiera saber si me podrían ayudar a denunciarlo o que puedo hacer, porque ya venció el plazo de reclamo en mercado libre, espero haber sido claro explicando mi problema, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Quedamos a las órdenes y sentimos mucho lo sucedido.

    14 de Mayo a las 8:19 hs.

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    • Eduardo D

       

      Ahí esta el problema, me dice que ya pasaron más de 2 meses y que ya se había cerrado

      16 de Mayo a las 20:14 hs.

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