Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron y nadie quire hacerce cargo

Por intermedio de ustedes contacté a una estafadora que nunca cumplió con el servicio y me cobró [números], tengo todos los comprobantes que ya mandé a Mercado Pago y exijo una solución
en el comprobante de pago fácil dice que esto es una gestion de mercadolibre por lo que debe hacerse cargo

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu pago, podrás iniciar un reclamo.

Desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema, te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
25 de Setiembre a las 20:44 hs.
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ANGELES Z

Una vergüenza! Todas las semanas me dicen lo mismo! Mandamos un mensaje al vendedor pero no sé dan cuenta que son unos estafadores y que no van a contestar?! Mercado libre y Mercado pago que son lo mismo , a hacerse cargo!
29 de Setiembre a las 21:17 hs.
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ANGELES Z

Me cerraron el reclamo sin ninguna solución ! Verguenzaaaa
30 de Setiembre a las 13:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Buenas tardes!

Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones que puedes ver aquí> http://bit.ly/2HX***e

Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

¡Saludos!
01 de Octubre a las 10:14 hs.
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ANGELES Z

No necesito ayuda, necesito que me den los datos del vendedor que me estafó a traves de mercado pago y por ende ustedes tienen los datos!
Además quiero la devolucion de mi plata. Como es esto que nadie se hace cargo?
01 de Octubre a las 14:44 hs.
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ANGELES Z

Mercado libre no se hace cargo porque dice que si bien encontré de ahi a la estafadora, la vemdedora me paso un link de mercado pago para que abone entonces no me pueden devolver nada. Es una verguenza porque no cuidan a sus clientes
10 de Octubre a las 10:27 hs.
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ANGELES Z

Mercado libre y Mercado pago son lo mismo pero a la hora de realizar un reintegro por estafa ,no se hacen cargo. Yo realice una transacción por Mercado pago y Mercado libre me dice que como no lo hice a través de ellos.. no pueden hacer nada !
25 de Octubre a las 9:26 hs.
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