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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron un juego

Yo compré el call of duty black ops 3 digital por mercado libre a esta empresa al principio me llegó y todo bien pero a los 3 meses más o menos el juego se bloqueó y cuando quise
contactar con los vendedores no me respondían ni por mercado libre ni por el mail

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos te encuentres bien.

    Queremos comentarte que siempre tienes un plazo de 60 días desde efectuado el pago para iniciar un reclamo.

    Esto se debe a las políticas mundiales de comercios electrónicos es un plazo general que utilizan todas las plataformas.

    Como tu operación tiene más de 60 días, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te aconsejamos en este caso comunicarte directamente con tu contraparte buscando una solución.

    Saludos.

    10 de Diciembre a las 12:23 hs.

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    • Ramiro

       

      Me dijeron que contacte con el vendedor y nada mas no me dieron una solucion

      14 de Diciembre a las 16:50 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        [nombre], como te contamos antes, de acuerdo a los términos y condiciones que aceptas cuando creas tu cuenta, el plazo para hacer el reclamo es de 60 días.

        Luego de ese tiempo no podemos tomar acciones sobre la compra por lo que tienes que intentar comunicarte con tu vendedor para llegar a un acuerdo y solucionar el inconveniente.

        16 de Diciembre a las 16:50 hs.

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        • Ramiro

           

          Me dijeron que hable con el vendedor el cual no me responde

          25 de Diciembre a las 12:27 hs.

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