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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron en mercadolibre

Este sabado 13 de julio del [números] hice una compra de un perfume en mercadolibre, lo cual hice el pago en los datos de numero de cuenta que me enviaron, y el domingo 14 de julio cheque en mercadolibre a ver como iba lo de mi compra y resiulta que sale que mi compra fue cancelada porque el producto ya no estaba disponible, total que mercadolibre dice alli que la devolucion de mi dinero se vera reflejada en mi cuanta y no sale reflejado nada de dinero, tengo 15 años en mercadolibre y nunca me habian estafado es la primera vez, quiero la devolucion de mi dinero, son $[números] pesos mex. Mercadolibre no tiene ningun numero telefonico al cual comunicarse para pedir informes, alguien por favor que me oriente como le puedo hacer para que me hagan la devolucion de mi dinero. O voy a la defensa del consumidor ? orientenme por favor,, ayuda.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 11:03 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Juan, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

      Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

      Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2EU2hKS

      De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/3H4iNy

      Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

      17 de Julio a las 11:43 hs.

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