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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron en mercado libre y no puedo reclamar

Compré un juego para ps4 digital .. El juego se me bloqueó, y el vendedor desaparacio.. Y no tengo a quien hacerle el reclamo.. En mercado libre me dan solo 2 meses para reclamar

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Walter,

    En el caso de que hayan pasado 60 días de que realizaste la compra, deberás comunicarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    24 de Abril a las 11:17 hs.

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    • Walter S

       

      Ya no existe el mail ni la cuenta del vendedor .. desapareció de la nada.. Ustedes no lo pueden ubicar para que me conteste?

      25 de Abril a las 0:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Walter,

    En el caso de que hayan pasado 60 días desde que realizaste la compra, deberás comunicarte directamente con el vendedor para llegar a un acuerdo.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    24 de Abril a las 11:18 hs.

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    • Walter S

       

      Ni mercado libre ni yo puedo contactarme con el vendedor para solucionar mi compra que no recibo el producto como acordamos ni la devolución del dinero

      29 de Abril a las 11:08 hs.

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      • Walter S

         

        No contactan al vendedor que no me devuelve la plata o me soluciona el problema

        10 de Mayo a las 15:48 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Walter, en este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

          El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente: bit.ly/2JQFxKA.

          Por esto, te recomendamos continuar intentando contactar al vendedor por todos los medios que te sean posibles.

          ¡Saludos!

          10 de Mayo a las 18:03 hs.

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          • Walter S

             

            Ustedes no contienen ningun número ni algun dato de el vendedor para que lo pueda ubicar? si lo tienen porfavor me lo pueden pasar

            12 de Mayo a las 22:09 hs.

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