Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron en mercado libre con mercado pago

Hola el día 7 de noviembre compre unas zapatillas numero 40 pero al ser diferente horma le quedaban chicas a mi hijo contacte al vendedor le dije cual era el problema dijo q las cambiaría le pase fotos y video de como enbalaba las zapatillas en perfecto estado ya q mi hijo solo se llego a probar de un solo pie las zapatillas las devolvi tal cual las recibí y resulta q el estafador del vendedor dijo q llegaron en mal estado siendo q cuento con video y las fotos de como envie las zapatillas y mercado libre no me da opción a reclamar o sea se quedaron con la mentira del vendedor y mi dinero es una estafa las devoluciones soy nivel profesional comprando jamas tuve un problema así que decidi que voy a cerrar la cuenta y nunca mas voy a comprar en mercado libre es una verguenza que no protejan al comprador y no nos den manera de mostrar como devolvemos el envió en optimas condiciones. Y avalen la mentira del estafador del vendedor asi cualquiera estafa

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Comentarios

Mabel R

Las devoluciones del producto son una estafa yo devolví en optimas condiciones un producto le mande fotos y video de como mandaba el envió el vendedor me dijo perfecto y cuando recibió el producto mintió q estaba en malas condiciones le reclame y me dijo no te preocupes ya lo soluciono y me hlokeo o sea se quedo cin el peoducto y el dineroy MERCADO LIBRE NO TE DA OPCIÓN A RECLAMAR NI MOSTRAR PRUEBAS a todo esto mercado libre me mando un mensaje q en unos minutos me devolvian el dinero eso hace 1 mes ES TODO UNA ESTAFA NO HAGAN DEVOLUCIONES PORQUE LES ESPERA UNA ESTAFA.
08 de Diciembre a las 14:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, Mabel :)

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

¡Que tengas un lindo lunes!
09 de Diciembre a las 10:59 hs.
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- Mabel R
  
  Solucionen la ****** nazarenasecret1*hotmail.com
  10 de Diciembre a las 10:42 hs.
- Mabel R
  
  nazarenasecret1*hotmail.com
  10 de Diciembre a las 10:43 hs.
Mabel R

Me mandaron un mail donde me indican una opción para hacer el reclamo Y ESA OPCIÓN NO EXISTE EN LA PÁGINA.
09 de Diciembre a las 13:07 hs.
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Mabel R

De atención al cliente me mandaron un mail donde me dicen q desde mi cuenta puedo hacer el reclamo pero esa opción no existe son unos estafadores y permiten que los vendedores estafen al cliente.
09 de Diciembre a las 13:10 hs.
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Mabel R

TE MANDAN UN MAIL CON UNA OPCIÓN PARA TOMAR EL RECLAMO Y ESA OPCIÓN NO EXISTE ES UNA FARSA PARA TAPAR LA ESTAFA DE LAS FALSAS DEVOLUCIONES.
09 de Diciembre a las 15:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Te contamos que puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

¡Saludos!
10 de Diciembre a las 0:05 hs.
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Mabel R

MERCADO LIBRE ME ESTAFÓ CON LA DEVOLUCIÓN HACE MÁS DE 1 MES QUE NO RECIBÍ MI DINERO DE LA COMPRA EN LA PÁGINA ME MANDA UN MENSAJE QUE EN SEGUNDOS SE ACREDITA LA DEVOLUCIÓN Y YA HACE MÁS DE 1 MES NO SIRVE NINGUNA OPCIÓN DE MERCADO LIBRE PARA RECLAMAR CLARAMENTE SE VE QUE ES VERDADERAMENTE UNA ESTAFA
19 de Diciembre a las 16:06 hs.
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Mabel R

Mercado libre no soluciona nada una vez q te estafa
04 de Enero a las 12:30 hs.
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