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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron con la compra de un celular me enviaron una barra de fierro negra

Hice la compra el 28 de noviembre [números] de un iphone 7 plus compra #[números] y el vendedor me envío una barra de fierro negra abrí el reclamo correspondiente y mercadolibre me contestó que no podía darme el dinero y se lo dieron el vendedor que me estafó, por más que pido la ayuda para que se me regrese el dinero me respondieron que el vendedor fue suspendido ya que les había dicho que no respondía mensajes y el teléfono era falso todos los datos son falsos, yo soy vendedor actualmente en la plataforma desde hace 4 años y actualmente hago ventas diario sin problema alguno en mi reputación, soy comprador comprador experto en el sitio ya que tengo muy buen historial de compras sin problemas, la compra se hizo por medio de mercadopago con el pago de las ventas realizas, pido se regrese el dinero a mi cuenta de lo contrario tendré que demandar directamente a mercado libre por fraude espero su respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso, te sugerimos iniciar un reclamo si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.

    Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".

    Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.

    ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 21:25 hs.

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    • Jorge O

       

      Ya hice el reclamo y cerró a favor del ******dor y en necesito ayuda me abre el chat y no me resuelven nada que puedo hacer

      19 de Diciembre a las 21:31 hs.

  • Jorge O

     

    Ya hice el reclamo y cerró a favor del ******dor y en necesito ayuda me abre el chat y no me resuelven nada que puedo hacer

    19 de Diciembre a las 21:31 hs.

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    • Jorge O

       

      No resolví nada le dieron el dinero al estafador

      24 de Diciembre a las 8:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Jorge, si tuviste un reclamo pero aún seguís teniendo dudas, ingresá acá: http://bit.ly/31bl2Ay

        Seleccioná la operación correcta e ingresá en el reclamo, en donde encontrarás más información.


        Saludos.

        26 de Diciembre a las 19:06 hs.

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        • Jorge O

           

          Me robo el dinero MercadoLibre

          21 de Enero a las 18:07 hs.

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