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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron, compre un producto y nunca lo recibi

Buenas tardes
les paso a explicar, hace unos dias realice unos pagos por la compra de un celular en mercado libre, a traves de Mercado Pago ya que supuestamente es un metodo de pago seguro. La cuestion es que nunca me entregaron la compra y el vendedor se borro y yo quede con una compra con tarjeta de credito en cuotas pagando por un producto que no recibi, realmente me estafaron y de mercadolibre/pago me contestaron de manera muy correcta y bonita pero se lavaron las manos.
una verguenza. Como se nota que solo les importa la plata y nada ni nadie mas.
gracias por el espacio

gabriel

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si ya iniciaste un reclamo y nuestro equipo te brindó respuesta, entendemos que la decisión tomada fue la correcta.

    Si el vendedor continua sin responder te aconsejamos contactarte con las autoridades legales correspondientes.

    Saludos.

    10 de Octubre a las 22:37 hs.

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    • GABRIEL C

       

      Me dicen básicamente que lamentan lo sucedido pero que no pueden devolverme el dinero y me desearon suerte para la próxima vez, unos impresentables la verdad

      26 de Octubre a las 13:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gabriel, gracias por escribirnos.

        Ten presente que si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar la situación, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

        Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

        Saludos.

        27 de Octubre a las 22:22 hs.

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        • GABRIEL C

           

          Les gusta hacer dinero pero a la hora de hacerse cargo se lavan las manos, yo realice los pagos por SU plataforma, no me encontré a media noche con un desconocido en un lugar oscuro a realizar el pago de mi compra eh

          28 de Octubre a las 1:36 hs.

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          • GABRIEL C

             

            Aparte en sus respuestas me dijeron “nos dimos cuenta de lo ocurrido y ya bloqueamos al usuario para que no vuelva a ocurrír” confirmando así que
            Le dieron espacio a un ******dor

            28 de Octubre a las 1:46 hs.

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            • GABRIEL C

               

              Si si a una usuario de MercadoLibre que realiza
              Estafa

              28 de Octubre a las 1:56 hs.

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              • GABRIEL C

                 

                No pongan asteriscos

                28 de Octubre a las 1:57 hs.

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                • GABRIEL C

                   

                  Me asesoraré con un abogado y ya tendrán noticias

                  28 de Octubre a las 1:58 hs.

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