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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Paguen el monto pedido y nunca me mandaron las guías de lo encargado no nos contesta la mina ni nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" o "Tengo un problema" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en "Actividad" > selecciona la operación correcta > "Tengo un problema"

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    14 de Octubre a las 15:16 hs.

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    • KMarina O

       

      Muchísimas gracias voy a insistir necesito mi plata gracias

      14 de Octubre a las 19:35 hs.

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      • KMarina O

         

        Hola necesito saber de mi reclamo necesito la plata de mi reclamompor favor

        17 de Octubre a las 22:59 hs.

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        • KMarina O

           

          Solo el de **** falta el de ***

          18 de Octubre a las 12:55 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            [nombre], por más que Mercado Pago es de Mercado Libre, dentro de nuestros términos vas a poder ver que la protección es dentro de la plataforma, aquí te dejo el link http://bit.ly/2CmYRMd

            De todas formas te recomendamos desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ dando clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionando el mismo vamos a poder ayudarte.

            Queremos comentarte que en este tipo de maniobras por fuera de Mercado Libre no es posible garantizar una operación totalmente segura.

            En este tipo de casos te recomendamos contactarte directamente con tu contraparte y de ser posible tomar las acciones correspondientes con las autoridades competentes.

            Saludos.

            19 de Octubre a las 9:56 hs.

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            • KMarina O

               

              Ya está resuelto gracias

              20 de Octubre a las 9:58 hs.

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