Reclamo a Mercado Libre
Compre una olla y una parrilla y no recibo contestacion del vendedor y el numero de telefono es falso.el numero de compra es #[números].
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Solucionen ya
Me cansé de mandar mail y msj por la plataforma pidiendo respuestas de xq figuro como e*****dora, necesito q me solucionen eso y me vuelvan a dar la aplicación ya que no tengo nada q ver con esta situación, me figura en todos los bancos y nadie me da respuesta
Envío de producto distinto al comprado
Compré auriculares inalambricos en mercado libre y me enviaron un mousse con cable. Ni mercado libre ni el vendedor me rexonocen el reclamo
No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por hacernos llegar tu consulta.
En este caso tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero o de enviarte el paquete, si no pueden llegar a un acuerdo en la mensajería de la compra, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.
Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda" en el detalle de la compra. De lo contrario puedes ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
Que tengas una buena semana
03 de Junio a las 22:16 hs.
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Ivan S
No, no fue solucionado ni Mercadolibre me llamo ni me mando email ni me anulo la compra y menos aun el vendedor que estube llamando a un telefono falso y no me llamo ni tampoco me mando ni un solo mensaje a mi mail.
08 de Junio a las 10:51 hs.
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Ivan S
Porque todavia no me entregaron el producto.
05 de Julio a las 3:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ivan, para poder ayudarte, tienes que iniciar el reclamo primero y tienes que hacerlo desde tu cuenta.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.
Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.
05 de Julio a las 19:50 hs.
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