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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Hola mi nombre es [nombre] y la semana pasada por mercado libre me contacte con un chico que vendia una play 4 a [números]$. Paso una semana en donde venia insistiendo para que me trajera el producto y esa persona nunca mas me mando mensaje ni me respondía las llamadas. Necesito que me devuelvan la plata. Tengo el ticket y el código de compra por favor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre] ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    14 de Enero a las 21:42 hs.

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    • Macarena O

       

      No me contestan el telefono no se con quien comunicarme

      24 de Enero a las 20:49 hs.

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      • Macarena O

         

        Ya hable con el vendedor y no me contesta, solo me clava el visto y tenia pensado hacerle una denuncia

        24 de Enero a las 20:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2KKm*** deberás dar clic donde dice "Resolver problema con una compra" y seleccionar la misma.

          Deberás seguir el flujo según lo sucedido, de esta forma podrás iniciar un reclamo con el vendedor, ten en cuenta que tu contraparte cuenta con un plazo para responder, en caso que no lo haga como corresponde podemos a interceder para ayudarte.

          Te esperamos

          24 de Enero a las 22:00 hs.

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          • Macarena O

             

            Gracias por la ayuda pero acá tengo otro problema y es que yo no lo compre con mi cuenta de mercado libre. Como estaba en el trabajo me contacte directamente con el vendedor porque su numero se encontraba en la foto del producto. Y por mensaje de Whatsapp el me paso directamente el codigo de compra para yo pagarlo por rapipago.

            27 de Enero a las 19:41 hs.

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