Me estafaron

Hola me estafaron el mercado libre, no recibí ningún producto y los vendedores no me contestan
no se que hacer
contesten por favor

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

diego E

Anula la compra y pedi el dinero de vuelta, mercadolibre no paga a los vendedores hasta que vos no recibis el producto. Si no te contestan inmediatamente no pasa nada, las compras en mercadolibre suelen demorar hasta una semana hasta que te llega lo que compras.
11 de Enero a las 23:41 hs.
Araceli

Lo peor es eso es que no se que momento puse que si tenía el producto y nada que ver!! Ahora que hago
Ya inicié el reclamo y primero tienen que contestar el vendedor
12 de Enero a las 10:14 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos lo importante que es para tí. Para que podamos asistirte, te pedimos que nos contactes desde: http://bit.ly/2AV1ANk > "Resolver un problema con una compra".

Te esperamos.
12 de Enero a las 12:21 hs.
Araceli

Ya lo hice ayer inmediatamente
Estoy esperando que me contesten ustedes
12 de Enero a las 14:05 hs.
Carlos S

Nunca tenes que poner que tenes el producto cuando no lo tenes, eso habilita el pago al vendedor, pusiste en peligro tu plata. Igualmente mercadolibre te va a dar una mano, eso si, inmediato no va a ser, los reembolsos y devoluciones demoran siempre más de una semana.
12 de Enero a las 14:33 hs.
Araceli

Pero vos decís que me devuelvan mi dinero?
Mercado libre
Yo compré a travez de mercado pago
12 de Enero a las 15:22 hs.
Carlos S

Si, siempre devuelven el pago. Y mercadopago es propiedad de mercadolibre.
12 de Enero a las 16:36 hs.
Carlos S

Pero la devolución tarda, yo pedí una devolución a mi tarjeta de crédito el dia 21/12/18 y la plata se acreditó el dia 8/01/****.
12 de Enero a las 16:37 hs.
Araceli

No importa si tarda 1 mes o más solo necesito que me devuelvan el dinero
Otra pregunta, por mas que se halla apretado el “recibi el producto” y no es así porque no recibí nada, e inicié el reclamo inmediatamente me van a devolver? No quiero pagar algo que no tengo
12 de Enero a las 18:41 hs.
Araceli

Estoy esperando que mercado libre me conteste
Y todavía no lo hicieron
16 de Enero a las 9:51 hs.
Araceli

No
16 de Enero a las 9:52 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre],

Tienes que seguir el reclamo desde la cuenta, si pasado el plazo que le otorgamos al vendedor para que se ponga en contacto no lo hace, te aparecerá la opción "Pedir ayuda a Mercado Libre", y un asesor se encargará de verificar todo el reclamo y el inconveniente que tuviste.

Estamos en contacto a través del reclamo.
Equipo de Mercado Libre.
16 de Enero a las 9:57 hs.
Araceli

Ya hicieron eso el plazo era hasta hasta ayer 15/ 01 y el vendedor no se contacto más
Y mercado libre no me contestó más
16 de Enero a las 10:27 hs.
Araceli

solución recibida:

Mercado libre me devolvió el dinero, después de casi 2 semanas y medio
Pero lo importante es que me devolvieron, el vendedor tuvo que poner que no tenía el producto, por qué es así a mi nunca me llegó nasa, tardo pero me devolvieron todo
27 de Enero a las 10:31 hs.