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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

En el año [números] una persona que desconozco violó y usó mi cuenta de mercado libre para reslzar 3 compras desde una tarjeta de débito del banco galicia (está su trajeta en la compra)
al parecer esta persona recibió los productos (estan las conversaciones con los vendedores) y no terminó de pagar.
yo me di cuenta tiempo después ya que no usaba mucho la plataforma porque no tenia trabajo estable, ni siquiera estaba bancarizada en ese momento. Desde entonces vengo haciendo el reclamo porque no sólo me inhabilitaron la cuenta sino que me hicieron un contracargo que no solo no corresponder que yo lo pague, porque no realicé esa compra, sino que tampoco tendría como.
cabe aclarar que la unica respuesta que me dan es que tengo que resolver el contracargo y que yo se que es posible y no tan dificil ver mi caso en serio y darse cuenta de que me e*****ron.
en mi historial de compras anteriores se ve que tipo de compras solía hacer, de que montos y que pagaba en efectivo. También es posible darse cuenta de que yo no presté mi cuenta y que no conozco al e*****dor.
por favor, llevo 2 años con este reclamo y me perjudica realmente mucho porque no permiten cerrarla ni de vincularla de mi celular y si alguien me manda dinero por mercado pago no lo puedo usar.
pueden fijarse mis datos en el anses, soy una persona que llevo muchos años sin trabajar en blanco, me quedé sin trabajo en la pandemia y esto es muy injusto.
agradecería mucho que me ayuden al menos a cerrar la cuenta. No quiero tener nads mas que ver con la plataforma.
gracias.

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Comentarios

  • Daniela M

     

    La solución de elllos es que yo me haga cargo de esta compra que no hice, la cual no debo ni podria pagar.

    19 de Setiembre a las 18:27 hs.

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