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Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron

Hace un día recibí una compra de un celular que pedí, al recibir el paquete lo note extraño por lo cual procedí a grabar al hacer video, el paquete no contenía el celular lo que tenia era una bolsa con arroz, procedí a hacer el reclamo y después de media hora me lo cerraron porque anteriormente ya me habían ayudado, en anteriores ocasiones me perdieron paquetes, entonces cual es el punto de compra protegida si me enviaron algo que no tiene que ver nada, el precio del producto es de aproximadamente [números] dólares, llamo y me contacto con ustedes pero me dan la misma respuesta, me contacte con el vendedor y en si me dijo que le hiciera como quisiera.
le están regalando mi dinero a un e*****dor, no gano mucho al mes ese dinero me costo 3 meses conseguirlo
tengo todas las pruebas posibles, estoy a punto de ir con la profeco
por favor ayúdenme!!!

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