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Reclamo a Mercado Libre

Me enviaron el producto incompleto y no quieren enviar las partes faltantes

[Solucionado]

Hice una compra a través de mercado libre de una mesa para el auto para que juegue mi hija. Al abrir el producto en el medio del viaje para la cual la compré, le faltaba la correa que la asegura.
cuando hice el reclamo, me ofrecen devolver el producto o que me compensen con la devolución del dinero equivalente al 10% del producto.
ninguna de las opciones son una solución. El proveedor debe enviar el producto completo tal cual fue abonado.
si el proveedor se equivocó, debe hacerse cargo de esa equivocación. Incluso ofrecí pasar por su local físico para que no le implique un costo de correo por el envío pero no lo aceptaron.

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Comentarios

  • Julián C

     

    solución recibida:

     

    Luego de mucha insistencia y de entender que no me enviarían el elemento faltante, Mercado Libre me hizo una devolución de $4mil pesos y me dio un bono de $12mil para compras en la plataforma.

    06 de Agosto a las 7:50 hs.

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