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Reclamo a Mercado Libre

Me entregaron una caja vacía mercadolibre

Compré un producto por mercadolibre, y pedí el envío por hop en un punto de retiro. La caja se sentía muy vacía, cuando la abro estaba vacía, solo tenía un cartón adentro.
pedí ayuda a mercadolibre, y me dijeron que no podían ayudarme en este caso.
yo la verdad no entiendo por qué, tengo fotos y todo, pero no me pidieron ningún dato más, tengo incluso la declaración del punto de retiro, ellos fueron testigos de que la caja estaba vacía.
la verdad muy mal servicio por parte de mercadolibre, yo siempre compro ahí, incluso soy nivel 6, confiaba completamente hasta ahora.
la verdad no sé qué hacer, me robaron por mercadolibre y ellos no me cubren en nada.
voy a tener que iniciar un reclamo en defensa del consumidor

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Comentarios

  • ALDANA A

     

    Seguramente comprastes una CAJA SORPRESA

    24 de Setiembre a las 21:22 hs.

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    • armendarizmarhinagmailcom A

       

      Que tal? gonzalo, lamentablemente, defensa al consumidor, hace años!!! que no recibe denuncias de ciertas empresas...ML, està incluìda, y hay que considerar de usar otro medio para denunciarlos (seguramente pago), si no te sale màs caro, que lo que perdiste..ML, es un reflejo de la argentina HOY, un pais de vivos y ******dores, por falta de contraloria efectiva..un gran saludo y suerte!

      27 de Setiembre a las 19:39 hs.

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