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Reclamo a Mercado Libre

Me entregaron un producto que compré y ahora dicen que no lo tengo

Compré un producto ([números] - 3 de diciembre) y ya lo retiré. Califiqué al vendedor ya que cumpló todo lo acordado en tiempo y forma.
hoy, 15/12 recibo un mail en el que dicen que no me lo pudieron entregar y que me devuelven el dinero. No es mi dinero ya que ya tengo el producto y estoy estafando a alguien.
m libre no tiene contacto directo con el usuario, por lo que es casi imposible contactarse con ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, en este caso, quizás el vendedor envío tu compra por sus propios medios, en vez de utilizar la etiqueta de Mercado Envios proporcionada por nuestro sistema.

    En caso de que así sea, en nuestro sitio el paquete figurará como que no se envió, ya que la etiqueta no se utilizó.

    Si se trata de este caso, es importante que le indiques a tu vendedor que nos contacte para que podamos ayudarlo.

    ¡Buena semana!

    16 de Diciembre a las 21:59 hs.

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