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Reclamo a Mercado Libre

Me engaño para cerrar el reclamo y no cambio el producto a lo que se habia compr

Realice una compra de un bozal de perro sin embargo apenas llego fue evidente que no me servia porque era muy grande para mi mascota. Me comunique con el vendedor y no me respondio. De manera que realice el reclamo en mercado libre despues de esto el vendedor se contacto conmigo y me indico que podia cambiarlo y me suplico que cerrara el reclamo lo cual hice, posteriormente al tratar de cambiar el articulo me dijo que el nunca se habia comprometido y ahora no puedo hacer efecivo mi reclmacion. No se que más hacer llamo a las lineas de mercado libre y no ha sido posible contactarme. Es un descaro que lo engañen y la plataforma no sirva para llevar el seguimiento de estas garantias.

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