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Me engañaron con un envío

Hola hice un envío con ellos productos que vendí me dijeron que lo enviaban un día y me mienten diciéndome que lo van a enviar y después no lo envían me dicen que van a priorizar el paquete y no es así el viernes lo vinieron a buscar a mí domicilio estamos a casi jueves y el paquete no le llegó me da vergüenza que mí cliente siga esperando yo soy la única que da la cara me hacen quedar mal no son nada serios prometen una cosa y después nada que me robaron el paquete en una palabra me comunico con ellos para saber si tuvieron un problema y me versean eso no sé hace

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