Reclamo a Mercado Libre

Me dieron de baja la cuenta sin darme explicación alguna

Tenía una cuenta con 5 años de antigüedad, [números] ventas con excelente reputación y ningún reclamo. También tenía nivel alto por esto y por compras efectuadas. De un día al otro me dieron de baja la cuenta. Al hacer el reclamo nadie sabía explicarme el por qué hasta que finalmente me respondieron que mercadolibre se reserva el derecho de cancelar tu cuenta sin explicar el por qué. Fueron muchos años de uso de esa cuenta. Tenía montones de productos publicados y perdí todo. Quiero mi cuenta de regreso. No tengo intension de empezar de cero y volver a hacer todo bien para perderlo todo nuevamente.

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Comentarios

Karina

Últimamente MercadoLibre tiene muchos errores propios que para proteger el sitio, te demandan por cosas que no son para demandar. Te encontras con demandas que tenés que pelear demostrando que ellos están equivocados. Al momento de suspensión estos errores de ellos perjudican al vendedor. Se les va la mano para mal con el mecanismo de control que están implementando
22 de Julio a las 2:02 hs.
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Karina

El sistema de control se les va de las manos demandando situaciones inexistentes. Una vez me acusaban sin cesar de publicar mis datos personales, cuando lo publicado era un libro! Ellos vieron letras y ya me culpaban de algo que no era cierto. Así con miles de productos
22 de Julio a las 2:04 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
22 de Julio a las 10:33 hs.
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Karina

Me parece una falta de respeto que te incentiven a vender bajo todas sus condiciones (que son muchas y hay que aceptar bajando la cabeza) que logres un excelente reputación a través de los años, sin un solo reclamo y que de la noche a la.mañana te cierren la cuenta alegando que ellos se reservan el derecho de cerrarte la cuenta sin darte ninguna explicación.
Tenía como *** publicaciones activas, trabajo que lleva mucho tiempo hacer... Y perdí todo!
26 de Julio a las 10:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Nos comunicamos contigo vía e-mail por la suspensión

Es imprescindible que sepas que para ayudarte debes responder al mismo.

En el caso que no lo puedas contestar o no lo hayas recibido te invitamos al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).

Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.

¡Saludos!
26 de Julio a las 15:44 hs.
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Karina

No recibí ningún mail. Por medio del link que enviaron no puedo ingresar a ningún lado, ya que no puedo ingresar a mi cuenta porque ustedes la borraron.
27 de Julio a las 0:40 hs.
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Karina

Se contactaron conmigo pero no tienen interés en solucionarlo. Lo único que pido es que saquen mi cuenta suspendida CON TODOS MIS DATOS PERSONALES (DNI, tarjetas de crédito, dirección, etc) de su sitio. La cuenta es imposible de acceder pero sigue ahí. Quiero que la borren por completo.
21 de Agosto a las 10:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Comprendemos tu preocupación.

En este caso te damos la tranquilidad que los datos están seguros.

Por otro lado mientras esté suspendida no será posible que la des de baja.

Qué tengas un excelente día.
21 de Agosto a las 13:22 hs.
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