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Reclamo a Mercado Libre

Me devueven producto roto y mercado libre me genera deuda

Vendi un flash usado en perfecto estado, despues de cobrar el dinero y a pocos dias de cumplirse el mes, la compradora lo devuelve porque dice que no funciona. El producto esta en camino, mercado libre solo me responde con mensajes automaticos y ya me acredito una deuda por el envio más el producto, no se como proceder y donde recurrir, pierdo plata y el producto me lo dan roto

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Comentarios

  • Gisel S

     

    Mercado libre me cerró el reclamo automáticamente porque al recibir el producto puse que no funcionaba. La compradora lo tuvo 20 días, ahora me piden que devuelva el dinero y tengo mi flash roto cuando lo envíe funcionando en perfecto estado. Un solo uso tenía. Lo probé antes de enviarlo. Todos los productos de fotografía q vendí en mercado libre estaban en perfecto estado y ningún problema. Estoy vendiendo mi equipo porque ya no lo uso y necesito el dinero. mercado libre no me deja hacer el reclamo por ninguna vía más, me cerró el que ya estaba, sin contestarme todos los mensajes que les dejaba. Son respuestas automáticas

    26 de Mayo a las 11:43 hs.

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    • Gisel S

       

      Intenté varias veces hablar con alguien, me habrían un nuevo reclamo para responderme que el comprador tenía la razón y lo cerraban, si opción de explicar,u otra cosa. Ahora me devolvieron un flash roto, y tengo una deuda con mercado pago

      21 de Junio a las 11:16 hs.

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