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Reclamo a Mercado Libre

Me devuelvan lo descontado

Ayer por la mañana cancele una compra,y hoy me figura en mis movimientos descontado quisiera saber que tengo que hacer,si yo la cancele a la compra porque me descontaron igual la plata

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Comentarios

  • Emilce M

     

    No reintegrado la plata o me mandan lo que compre porque se descontó la plata de la compra tienen dos opciones o me mandan lo que compre,o la plata y yo prefiero lo que compre esta son mis opciones

    23 de Octubre a las 7:38 hs.

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    • Emilce M

       

      La plata se descontó de esta compra quiero la plata o el producto

      23 de Octubre a las 7:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Emilce estamos aguardando que nos envíes el comprobante que indicaste ibas a adjuntar al mail.
        Por favor te pedimos des respuesta al email con el comprobante adjunto.
        Saludos Equipo Mercado Libre

        25 de Octubre a las 9:24 hs.

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        • Emilce M

           

          Lo único que tengo es esto el descuento,porque repitió la compra la cancele el mismo día, desearía que la solución que me ofrezcan es la devolución del dinero ya que fue descontado igual cuando cancele o la compra que cancele desde ya gracias espero respuesta

          25 de Octubre a las 14:42 hs.

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          • Emilce M

             

            Porque la compra la cancele y aun así se descontaron,el único comprobante que tenia era los movimientos del cajero y lo que me dio el banco, porque al cancelar la compra, no hice ningún pago en ningún lado y hasta el momento nada lo único que les dije es o me devuelven lo descontado o me mandan la compra que cancele

            03 de Noviembre a las 7:49 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Emilce, ¿cómo estás?

              Te cuento que tu pago está rechazado. Por eso, quiero darte la tranquilidad de que no se generará ningún cargo.

              Lo que actualmente ves en tu tarjeta es el monto correspondiente a la reserva del pago. Es decir, es el monto que tu tarjeta congela y reserva para la operación, cuando aún está pendiente.

              Si por alguna razón, continuas viendo el cargo aplicado, te aconsejo que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan verificar lo sucedido.

              Saludos, Mercado Libre.

              08 de Noviembre a las 12:59 hs.

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