Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me devuelvan el dinero de la compra, el envio y el reenvio

[Solucionado]

Hola, compre un reloj para mi sobrina llego y no prendia, lo puso a cargar con un cable que vino y un cargador de celu y nunca prendio. Hice el reclamo y el vendedor se enojo. Ahora dice que el reloj no se carga con eso. La verdad estoy muy enojada porque el dice que se caga en [números] pesos y yo no gaste mas de eso, los [números] mas el envio mas [números] para volver a enviarlo y da vueltas y no quiere reconocer el defecto. Quiero seguir el reclamo y me aparece error. Que puedo hacer

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Gracias por el detalle.

    Te pedimos que accedas a tu cuenta desde un navegador de Google Chrome, donde tendrás la opción desde el reclamo solicitar nuestra intervención para que te ayudemos con tu compra.

    Es importante que solicites nuestra ayuda desde el reclamo, así podremos intervenir y llegar a un acuerdo para resolverlo.

    Te esperamos.

    Saludos.
    Equipo Mercado Libre.

    30 de Noviembre a las 10:43 hs.

  • Valeria M

     

    solución recibida:

     

    No llegamos a un acuerdo con el vendedor y mercado libre se comprometio a devolverme el dinero.

    06 de Diciembre a las 16:30 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas