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Reclamo a Mercado Libre

Me devolvieron un producto en diferentes condiciones

Vendi un celular en la condición de que sólo funciona con wifi, el comprador decidió realizar una restauración del mismo cuando no debía hacerla y lo que logró es que el celular no funcione más, me devuelve el celular diciendo que no le sirve y de esta forma ya no puedo venderlo, tengo todas las pruebas mediante conversaciones con el comprador que fueron subidas ala reclamo correspondiente y no fueron tenidas en cuenta, ahora el celular no sirve para vender en estas condiciones al mismo precio que antes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Matias,

    Comprendemos lo que nos comentas, pero es importante que sepas que una vez que el sector especializado analiza el reclamo, y realiza un fallo desde el mismo, no podemos revertir la situación.

    Sabemos que no es precisamente la respuesta que esperabas, pero lamentablemente no podemos ayudarte como nos gustaría.

    Quedamos a las ordenes por cualquier consulta,

    ¡Saludos!

    29 de Marzo a las 10:04 hs.

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