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Reclamo a Mercado Libre

Me devolvieron mi producto roto y no me dan respuesta

Vendí una notebook por mercado libre la cual estaba en buen estado solo había que agregarle un disco, lo cual estaba especificado en la descripción. Embalé bien el producto y lo entregué al correo y le llegó todo bien al comprador, pero luego de como 10 días me reclama que no está conforme con la calidad del producto y lo quiere devolver. Una vez que acepto la devolución y llega el producto a casa, está totalmente diferente a como lo envié, le faltan todos los tornillos a la notebook, no tiene la batería interna y encima está la pantalla dañada, tiene unas líneas negras en el medio, cuando yo envié todo lo anterior en perfecto estado. Me e*****ron y mercado libre no me da respuesta. Encima me cobraron una retención + [números] de comisión de venta y nunca me lo devolvieron tengo todos los comprobantes. Perdí tiempo, dinero, ml me sacó plata, perdí el producto que ya no lo voy a poder a volver a vender nunca por el estado lamentable en que está y mercado libre no se hace cargo. Cual es mi solución?

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