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Reclamo a Mercado Libre

Me devolvieron mi cámara rota y mercado libre no me da respuesta

Puse en venta una cámara profesional, el comprador era del interior por lo que embale cuidadosamente el producto y le envié videos de que estaba en perfecto estado. Cuando me dió aviso que lo recibió por whatsapp me comenzó a insultar diciendo q estaba roto lo cual no podía ser cierto ya que yo había enviado los videos que evidenciaba lo contrario, abrimos un reclamo en mercado libre, denuncie lo que sucedía y no me dieron caso. Me llego la cámara rota, perdí [números].[números] pesos, más 4.[números] de envío. Y ahora no puedo arreglar mi cámara, no puedo venderla, perdí por todos lados. Pido que se contacten por el portal y no recibo la llamada, nadie me da una solución. que debo hacer?

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