Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me devolvieron el producto con faltante

Hola, realize una venta a través de mercado libre, llegó a manos del comprador y a los días pidió hacer la devolución del producto , entramos en mediación con mercadolibre y acepte la devolución... Hoy me llega el producto con faltante , no puedo comunicarme con comprador tampoco con mercado libre que cerro la mediación , devolviendo el dinero al comprador y yo quede con mi producto con faltantes, por lo que no puedo venderlo, necesito una solución...

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    21 de Agosto a las 14:44 hs.

    Comentar

    • Cristian L

       

      Ya intenté muchas veces , en necesito ayuda y no se abre

      21 de Agosto a las 15:01 hs.

      Comentar

      • Cristian L

         

        No me permite enviar msj al comprador , tampoco se carga cuando selecciono , NECESITO AYUDA

        21 de Agosto a las 15:09 hs.

        Comentar

        • Cristian L

           

          Hasta el momento nadie se contacto conmigo para darme una respuesta

          26 de Agosto a las 10:59 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

            Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

            26 de Agosto a las 18:54 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas