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Reclamo a Mercado Libre

Me descuentan plata de más

Recibí una compra el día 13 de febrero (#[números]). Despaché por mercado envío el producto ese mismo día (iba a córdoba). El día 15 (dos días después) figura venta cancelada porque no se pudo entregar el producto (ni siquiera aparece código de seguimiento, como si se lo hubiera tragado la tierra al producto). Estoy aguardando que me aparezca o me devuelvan el prodcuto, no solo eso, al devolverle el pago al comprador ahora me están descontando un montón de cosas y ya va el doble de lo que me había ingresado cuando me compraron, es decir me sacaron el importe de la venta dos veces!!! (cobro #[números]) no me dejan hacer el reclamo por la página proque figura cancelada y que espere, pero la plata me la sacaron ya!! quiero que me la devuelvan urgente (la que sacaron de mas) y que me expliquen que pasó con el envío fantasma!!!

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Comentarios

  • Rocío D

     

    Mercado Libre tiene una política de protección a los compradores, pero sobre todo a sí mismos. Los vendedores les importan un carajo, yo opino que deberíamos todos denunciarlos ante el órgano regulador de sociedades mercantiles en nuestros respectivos países.

    18 de Febrero a las 12:20 hs.

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    • Nadia S

       

      Si, además el comprador nunca entiende que no depende de nosotros el envío y, si bien se perjudica por no tener el producto, damos la cara, perdemos plata y tiempo y perdemos re****ción como vendedores.

      18 de Febrero a las 17:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2BXCNaF y selecciona la opción "contactanos".

    De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

    Te esperamos.

    18 de Febrero a las 14:16 hs.

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