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Reclamo a Mercado Libre

Me descontaron de mi tarjeta de credito algo que no he comprado

[Solucionado]

Detalle de consumo
fecha 18/04/[números]
establecimiento mercadopago*saramartinez
domicilio arias [números] 7 loc
rubro gestorias,serv.prest.por terce
consumo5.[números],98
nro comprobante [números]
identificación tributaria 30-[números]-4
localidad cap.federal
provincia capital federal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear que algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago.

    En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

    Por último, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.

    24 de Abril a las 11:22 hs.

  • Graciela E

     

    Esa es la respuesta que me dan, el cobro viene de su sitio de cobro. Tengo que poner abogado. No es el banco ni VISA viene de mercado pago el descuento. Quiero la devolución de mi dinero. Apenas vivo en día a día y ustedes dicen ser una empresa responsable. ¿Responsable?

    29 de Abril a las 22:58 hs.

  • Graciela E

     

    solución recibida:

     

    Nada ya está resuelto. Perdí la confianza en esta empresa

    22 de Mayo a las 7:06 hs.

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