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Reclamo a Mercado Libre

Me descontaron compras no efectuadas

Mercado libre me descontó un total $[números].00 de mi cuenta.
por producto que nunca reciba ni firmé mi conforme.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Carlos! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    11 de Julio a las 15:41 hs.

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    • Carlos A

       

      No me dio ninguna respuesta, no se hace cargo.
      Me di de baba con la aplicasion MERCADO LIBRE
      pono ser CONFIABLE.

      27 de Julio a las 23:53 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

        Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

        Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

        Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

        29 de Julio a las 9:15 hs.

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