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Me debitaron la compra y no existe según el vendedor

Buenas, el día 18/10 compré un kit de colchoneta.. Nunca me registre en mercado libre y tampoco tengo la aplicación(según ml se puede comprar igual sin estar registrado),seguí los pasos de y lo pagué con mi tarjeta de débito (lógicamente se débito en el acto, tengo el comprobante). Nunca se me solicitó mail para la compra por lo tanto nunca recibí una confirmación de la compra. Le envié un msj al cómprador en el aviso del kit y me informa que no tengo ninguna compra a mi nombre. Tengo el comprobante del débito donde dice que la empresa Kadursport *mercado pago recibió mi dinero. La compra no existe según en vendedor.

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Comentarios

  • Natalia S

     

    Hola me dijeron que el pedido está en el correo y no esta, me pidieron número de seguimiento, pedí número de seguimiento y no me lo enviaron para poder retirar el producto.

    03 de Noviembre a las 7:08 hs.

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    • Natalia S

       

      solución recibida:

       

      Me mandaron el producto, gracias

      05 de Noviembre a las 11:30 hs.

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