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Reclamo a Mercado Libre

Me debitaron en la tarjeta $12765.53 de una compra que no hice

[Solucionado]

Me figuran en mi resumen una compra x mercado pago.com el día 10/08/[números] por $12.[números].53 que yo no realice.
establecimiento
código:[números]
nombre:www.mercadopago.com
rubro: gestoria, servicios prest por terce
domicilio: arias [números] 7 loc
locallidad: cap.federal
provincia: capital federal
cuit: 30-[números]-4

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Pablo!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos,

    24 de Agosto a las 15:50 hs.

  • Pablo J

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron por mail y me diron un tel con nro de reclamo, llamé y me aclararon el concepto del débito y recrdé haberlo autorizado así que pedí las discupal corresondientes. Muchas gracias

    29 de Agosto a las 12:08 hs.

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