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Reclamo a Mercado Libre

Me debitan compra cancelada por el vendedor

Realicé la compra # [números]. Con el pago #[números]. El vendedor devolvió el dinero el mismo dia y mercado libre dijo que lo vería reflejado en el resumen de mi tarjeta el 9 de enero del [números]. Cosa que no sucedió. Ya me debitaron dos cuotas de [números].50 y la tercera ya está debitada para el próximo resumen

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! gracias por acercarnos tu comentario. Te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    19 de Febrero a las 15:06 hs.

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