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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron y no me entregaron el producto

[Solucionado]

Compré por mercadolibre el día 20 de agosto un celular marca samsung vendido por la empresa samsung por un monto de $41.[números]. el cobro se realizó con éxito y al instante el envío se canceló. Esperé un tiempo prudencial esperando que se solucionara solo pero con el transcurrir de los días, al no tener novedades me contacté con las empresas, que se pasan la culpa mutuamente pero a mi no me dan solución. Reclamo a samsung y a mercadolibre desde el día 25 de agosto. samsung me pide tiempo y en mercadolibre siempre me atienden personas distintas todos los días, personas que no comprenden el problema ni como solucionarlo. A mí el banco ya me debitó una cuota. quiero el reembolso dinero urgente o iniciaré las acciones pertinentes y el reclamo por todas las redes sociales para que todo el mundo sepa lo que están haciendo, que es un delito fácilmente comprobable. Aguardo solución inmediata.

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Comentarios

  • Rodrigo C

     

    solución recibida:

     

    Fue realmente agobiante poder conseguir que me resuelvan el problema. Literalmente tuve que estar colgado del telefono toda una mañana en la cual me iban cambiando constantemente de representante sin dar solución. Hasta que finalmente hubo alguien capacitado luego de 10 intentos.

    01 de Setiembre a las 23:35 hs.

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