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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron y no me entregan el producto

[Solucionado]

Compre unos tennis por mercado libre
unos balenciaga talla 4 mx en $[números]
y mercado libre dice que necesita más información sobre mí y está “verificando mi pago” pero a mi cuenta ya se realizó el cargo.
mercado libre no acredita mi pago aunque ya me cobraron y por lo tanto no me da información del producto, del vendedor o del envío. Es como si yo no hubiese pagado pero ya me cobraron

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Comentarios

  • Yuliana G

     

    Hace años q conpro en mercado libre. Y jamas tuve problemas pero have poco mas de un año.. Empezaron con estos problemas
    No entregan los paquetes. Cancelan vompras no acreditan el dinero y solo nos perjudican a nosotros haciendonos esperar y perder tiempo. A mi paso varias veces de q tardan en devolverme el dinero de compras canceladas x el vendedor. 2 meses en jna devolucion de tarjeta de devito. Y la peor fue 4 meses por la devolucion de $12.*** de la cancelacion y devolucio. De una compra por smartv q cancelo eñ vendedor. Y cuando me devolvieron el dinero ya ko podia volver a comprar por la inglacion .. No me alcanzaba para comprar el producto nuevamente ya q la moneda argentina se devalua muchisimo

    29 de Noviembre a las 1:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, María.

    Si ya pagaste, solo ingresa aquí https://bit.ly/2KT1zQQ > Resolver un problema con una compra y elige la opción que más se adapte a tu inconveniente.

    Saludos.

    29 de Noviembre a las 1:48 hs.

  • María E

     

    solución recibida:

     

    Ya atendieron mi queja, el producto está en camino

    29 de Noviembre a las 2:01 hs.

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